龙腾盛世，万象更新。怡坤伙伴们，新春快乐！

过去的癸卯兔年，怡坤继续践行管家品格，巩固创新管理成果，累进管家胜任能力。识别、萃取与顾客价值相关的中圈过程，并通过安全管理、设备设施升级、管理体系认证、信息化创新、人员能力培训等中圈成功要素的持续累进，优术、创果，持续满足客户对于安全稳健、便捷高效以及整合个性化的服务需求。这也是25年来，怡坤孜孜以求的目标：做正确的事情，把正确的事情做到位！

今年是充满希望与活力的甲辰龙年，也是怡坤的第26个发展年头。怡坤今年的发展重心是“紧跟趋势，固本拓新”。

眼光要向外，紧跟趋势，随时而动。怡坤要保持企业的生命力和创新力，以管家使命为基点，在与顾客的服务触点中，积极主动地感知顾客需求；对外紧跟趋势，要有追随趋势的紧迫感和主动性，关注科技进步、政策、市场走向等趋势机遇；要系统性甄别组织的外部变量，并思考和把握外部机遇与怡坤应用的关系。

蓄力需靠内，固本拓新，因时而变。外部环境变化越剧烈，越需要巩固管理基础。管理基础的不断巩固是保持创新的先决条件，“固本”才能“拓新”。在战略方面，坚持保税物流发展领域和客户放心物流管家使命的定位不动摇，不断夯实怡坤稳步长行的基本盘、打造志同道合的怡坤团队、捆绑长期信托的客户；中圈战术层面，持续增进过程能力，巩固管理基础，积累成功要素；外圈要积极进行领域内的服务创新和产品创新，如保税供船等。结合服务过程中获取的顾客需求，研发创新公司的整合性服务产品，并转化为内部标准化服务流程（SOP）和每个怡坤人的工作行为；中圈的优术拓新和行为落地是最难的事情，怡坤从无到有的流程创建固然重要，但后续根据外部政策和客户需求变化展开的自我创新更重要，怡坤要以更高的效率和更低的差错率，交付让客户更满意的服务产品。

龙，乘时而动，因时而变。无论外部环境怎样变化，我们都要巩固基础、紧跟趋势，通过不断优术、拓新来保持怡坤的企业活力。也只有在不断巩固基础上保持创新，怡坤才会持续精进、跨越周期，在基业长青的大路上走得更远。我们要让每一次的升腾都有轨可依、让每一次的成长都有迹可循。伙伴们，龙年我们继续携手并进，努力共创怡坤的崭新篇章！