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怡坤,您放心的物流管家

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社会责任

稳健、创新、责任、共赢

                       ---怡坤社会责任报告

 

2021,怡坤23岁了!做为长期主义的践行者,怡坤秉持“稳健创新责任共赢”的核心价值观,乐此不疲地精耕细作,有节有度地追求内外共生、和谐发展, 在追求经济效益的同时,谋求与外界的共同发展,积极践行社会责任,力争实现经济效益和社会效益的和谐统一,在持续累进中实现基业长青。

一、 履行政治责任,西部对口扶贫,实现共同发展

怡坤积极响应政府号召,参与区港联动、港区现代物流业转型升级、自贸试验区产业升级等功能政策,创新管理思路,先行先试,为区域升级发展献计献策;怡坤积极响应国家西部大开发和对口精准扶贫政策,为甘肃陇南地区对口帮扶提供资金和项目支持,实现协同发展。

  

二、履行安全生产主体责任,关注职业健康安全,确保安全生产。

怡坤积极落实安全生产主体责任,高度重视安全生产工作。通过安全三级教育培训,提升员工安全生产能力;通过24小时监控、微型消防站等安全设施来保障安全生产;通过每日安全检查、每季度安全培训和每年两次的消防演练,落实安全行为。怡坤的安全管理达到了安全生产标准化市级企业标准。

怡坤注重员工职业防护,保障员工安全。怡坤按照ISO45001:2018职业健康安全管理体系的要求,在生产服务过程中做好环境保护和员工的职业健康防护工作。根据专业三方机构厂区环境和职业危害因素监测结果,每年安排一次职业健康体检,避免职业病发生;建立健全企业劳保用品发放标准,配发安全帽、口罩、手套、护膝、安全带等劳动防护用品,并对佩戴使用做强制要求,确保员工作业安全;三年来,怡坤没有发生一起劳动安全事故,人员伤亡事故发生率为O,圆满完成职业健康质量方针目标。

 

三、履行环保责任,关注节能减排,实现可持续发展

怡坤积极履行环保责任,按照ISO14001环境管理体系要求,建立《环境因素识别评价控制程序》、《环境与职业健康监视测量过程》和《办公和仓储区环境控制过程》等过程管理,执行监督到位;在企业内部通过购置国际先进水平的电瓶叉车,配合国家节能减排的目标,目前厂区电动叉车比率占80%;建立了企业废物处理回收制度,企业内部实现垃圾的分类回收,联系环保单位对有硒鼓、废电池等有毒废弃物进行定期回收,满足社会可持续发展的要求环境管理目标方针要求。

四、履行经济责任,诚信纳税,守法经营

怡坤诚信纳税,守法经营,被评为山东省和青岛市“守合同重信用企业”,同时在税务和银行系统获得了很好的信用等级。在自身诚信守法的基础上,怡坤也非常关注合作伙伴的诚信和道德行为。按照《合格供方评价控制程序》的要求,做好供方和合作伙伴的信用评价工作。在合同评审中,对合作伙伴和供方的经营资质进行严格审查,避免商业欺诈等不诚信行为的发生,规避运营风险。

诚信经营为怡坤带来了良好的发展信誉和经济成果,经过23年的品牌积累,怡坤建立了稳定的高端客户群,各项关键指标在同行业排在前列。近三年怡坤的入出库量分别位列保税港区同行业的第2位和第1位,怡坤的代理进出口额分别位列同行业第6位、第2位和第27位(疫情影响发货量下降)。怡坤近五年来,营业收入不断提升,在2020年疫情影响下,怡坤也实现了平稳过渡,顺利助推六稳六保目标。

五、履行产品责任,关注服务质量,推动行业标准化和创新发展

怡坤作为第三方物流企业,是客户货物的管家。要做好管家角色,除了与客户做好沟通之外,最重要的是保证我们的服务质量。为此我们开展了以信息化为基础、以流程再造为主线的创新工程,以管理标准化、技术标准化和工作标准化为落脚点,推动公司的标准化管理工作,规范公司管理,提升公司服务质量。公司在内部强调员工之间的沟通,努力营造和谐友善的工作氛围。对外要求我们的客服人员要坚持“勤换位 多体谅”的职业心态,运用商务礼仪和沟通技巧,建立与客户之间的和谐关系;我司的客户总体平均满意度为99.38,得到顾客的高度认可;

 

怡坤物流总经理崔强先生,结合怡坤20多年来创业发展的经历以及大量的阅读,经过近两年的创作,形成一本管理指导丛书《职业化与组织美》,汇集了现代组织职业化创建的精髓和怡坤管理经验,指引怡坤员工的服务管理,继续以“客户物流管家”的角色,做好物流服务管理,争创服务品牌。通过客户、学校、政府和同行等群体传阅,输出管理标准。

  

六、履行雇主责任,打造价值共享的职业化平台,注重人文关怀

2006年开始,怡坤在咨询专家的带领下,开始建立和完善基于员工能力提升、涵盖招聘、培训、绩效、薪酬、员工发展和员工关系体系全模块的人力资源体系。怡坤关注员工能力提升,结合组织特点和发展阶段,关注员工的发展,帮助员工规划扬长避短的发展愿景,满足员工自我实现的需求。

 

怡坤注重人文关怀,将员工作为推动企业发展的动力。除了为员工提供有竞争力的薪酬以外,还通过组织员工旅游、节日活动、户外拓展、员工定期体检、晚会的团体活动以及福利发放等,使员工在物质生活上得到保障的同时,充分享有丰富多彩的精神文化生活,真正体现职业情缘,爱满怡坤。尤其是2020年,面对新冠病毒疫情冲击和世界经济形势波动影响,怡坤顶住压力,确保不裁员、不降薪,解决了员工的后顾之忧。

 

 

七、履行社区责任,积极参与港区建设,丰富社区文化生活

怡坤积极参与保税港区文化建设。先后6次赞助青岛保税港区“怡坤杯”乒乓球赛,组织税企联合运动会。友谊第一,比赛第二,通过“怡坤杯”乒乓球赛和税企联合运动会,加深了区域内企业、机关单位同志的交流,为丰富社区生活做出贡献。 

八、履行公益责任,热心公益事业

怡坤非常关注社会公益事业,在地震、海啸等灾难发生时,公司上下齐伸援手、赈济灾区。此外,怡坤还积极投身社区建设、义务植树、全国文明城市创建以及帮助“星儿”圆梦等各种公益事业当中。

                  

 九、履行社会责任,关注社会就业问题,建立校企合作关系。

怡坤非常关注就业难问题,公司内所有岗位(除部分专业技术岗位以外)对应届毕业生开放。与青岛大学、山东科技大学和滨海学院等当地高等院校建立起校企合作关系,为在校学生提供实习机会。通过完善的培训体系,提升学生的实践能力,并为实习学生提供职业发展规划的帮助。

怡坤践行“稳健、创新、责任、共赢”的核心价值观,以及打造“价值共享的职业化平台”的企业使命,履行社会责任,让怡坤成为注重和谐的小而精、精而美的物流企业,实现基业长青。